TQ云呼叫中心中文版是一款非常優秀的企業辦公應用軟件，TQ云呼叫中心官方版提供溝通系統、工具、流程、數據，企業自有系統提供客戶信息處理與存儲，TQ云呼叫中心中文版提供全程通訊數據記錄存儲和實時監控，消除企業管理信息孤島，為企業重大市場決策提供客觀的通訊統計數據支撐。通過輸入相關數據保存到系統之中，方便下次回訪，從而提高簽單率，支持協同辦公及oa打卡等功能，增加企業辦公效率，需要的公司快來體驗吧。

軟件功能：

1、靈活自由的IVR語音導航定制：用戶可以根據需要隨時自行修改IVR語音導航，確保為客戶提供快捷、清晰、簡單易用的自助服務，提高用戶體驗。設置呼叫隊列，來電智 能分配到指定策略的座席人員。

2、客戶來電，自動彈出來電者的信息資料：來電彈屏，調取客戶關系管理系統(CRM)的數據，老客戶來電，座席人員就能立即知道對方的資料信息、之前服務情況，拉近客戶與企業 的距離。

3、指揮中心，座席人員工作情況一目了然：現場管理，規范座席代表的工作情況。實時會話情況，點擊即可查看座席人員會話情況。

4、客戶關系管理系統(CRM:無論在通過在線咨詢、400電話、免費電話還是直線電話呼入的客戶，均整合到客戶關系管理系統(CRM)中，方便跟蹤管理，全方位幫您獲取、保存、增加客戶。

軟件特點：

1、操作更簡單；界面一體化，操作簡單

2、TQ云呼叫中心系統提供溝通系統、工具、流程、數據，企業自有系統提供詳細客戶信息處理與存儲，將TQ呼叫中心與企業自有系統集成，客戶來電時顯示完整客戶信息

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