魚塘微客服是一款企業全能營銷輔助軟件，主要功能包括多客服、即時溝通、新消息提醒、多人協作、多媒體溝通、記錄保存、客戶管理、粉絲畫像、預約邀請、渠道二維碼、粉絲海報、自動撩粉等等，是一款優秀的企業微客服系統，需要的大中小企業可以下載魚塘微客服使用。

功能介紹

什么是魚塘軟件？
魚塘軟件(魚塘微客服+魚塘互動平臺)是一款集微信公眾號客服系統、互動平臺、微信客戶管理、多媒體互動、微信客戶多次挖掘以及二維碼營銷統計分析等101項強悍功能于一身的微信公眾號營銷管理系統，幫助運營者吸粉、撩粉和管理粉絲，適用于各類型企業打通微信營銷通路，以及政府部門建立高效率的“互聯網+政務服務”平臺。

目前，魚塘軟件已經接入政務、通信、銀行、三農、教育、醫療、電商、裝修、婚紗影樓等領域用戶的公眾號，成為政府企事業單位開展互聯網政務服務、微信營銷法寶。

多客服同時在線與粉絲隨時互動
將公眾號從單向傳播的媒體，提升至雙向互動的營銷平臺
所有公眾賬號客戶咨詢信息全部對接魚塘，粉絲關注、新到消息鈴聲提醒，即時接待；

多個客服同時在線，可綁定多個公眾號，一個客服同時接待多個粉絲咨詢，同時接待數量無上限，聊天記錄長期保存；
有PC版，APP版，小程序版等多終端覆蓋，公眾號轉化率提高達400%+，客服成本降低80%+。

強大粉絲畫像及管理功能
多維標簽粉絲畫像，只給客戶想要的
魚塘軟件粉絲畫像可對每一位粉絲進行多維度的精細化標簽分類(職位、來源、喜好、年齡段等等)，正確畫像。
根據畫像標簽對粉絲進行分類提取篩選，向篩選出的用戶推送準確信息，內容更準確，營銷更有效，真正做到精細化運營。
對于48小時內溝通粉絲進行無限群發，還能設置定時邀請、自動提醒，方便客服跟進；對于超過48小時未溝通的，魚塘軟件將會給你帶來驚喜。

100萬渠道二維碼，準確監控粉絲來源
為企業推廣節省50%以上的廣告費用
二維碼被廣泛應用于各個媒體渠道，但是你的粉絲來源于哪個渠道？哪個渠道來多少粉絲？這些渠道來的粉絲是否轉化成為了顧客呢？
魚塘軟件渠道二維碼功能將會幫助企業解決這個來源渠道統計問題，哪個渠道有效、哪個性價比高，一清二楚，讓企業廣告投放更準確更有效。

一對多“多媒體”溝通服務
全方位滿足新媒體時代用戶溝通習慣
魚塘軟件讓服務不僅僅局限于文字，支持視頻、語音、圖片、圖文以及二維碼等多種形式來豐富您與客戶的聊天內容，客人感覺更直觀。
同時可以把常用話術加入到知識庫，生成快捷回復，大大提高工作效率。而且還能夠把客人發過來的語音自動翻譯成文字內容。

強大的客戶二次挖掘功能
每天多挖30%的客戶
通過使用魚塘軟件，我們可以對公眾粉絲進行再次挖掘，只要客戶不取消關注，就可以在48小時內，對客戶進行多次溝通！
據我們客戶反饋，微信客戶的二次開發轉化率，可以達到30%！如果一個企業每天有100個微信客戶可以二次開發，那么就可以再成交30個客戶，平均每個客戶成交成本是100元;
那么一年就可以為企業節約廣告費：30×100×365=109.5萬元.這個效果是在pc上做網絡營銷無法達到。

公司管理平臺，讓你對員工了如指掌
即使員工離職也帶不走客戶
所有客戶均在您自己的微信公眾號中
魚塘軟件可以為每個員工設置了對應的職責權限，分工明確，確保每個人都能按照職責完成自己的工作，保證工作效率。
賬號的高級操作權限屬于企業，通過后臺操作日志，企業管理人員可查看某時間段某人員的具體操作，職員工作情況一清二楚。

更新日志

優化了魚塘在綁定大量公眾號的下載UI表現

文件信息

文件大小：22858264 字節
文件說明：魚塘安裝程序
文件版本：2.1.6.3
MD5：026825959DF62802D803F69FD14D70D0
SHA1：C611BCB749115A71C37AF03ACB6E99ED6F562146
CRC32：BAFEC56E

官方網站：http://yutang.winb2c.com/?source=ytpcbd

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