小寶QQ機(jī)器人是e網(wǎng)工作室推出的智能聊天機(jī)器人，目前已經(jīng)推出小寶QQ為客戶演示服務(wù)，她的QQ號是443188206(做測試用)。直接加她為好友，您可以隨時和她聊天了測試功能了。使用過程中，你錄入的數(shù)據(jù)越多，小寶QQ聰明就越聰明，你一次教給他常說的話，以后就會說相應(yīng)該的話題了。

企業(yè)客服每天都要對不同的客戶回復(fù)相同的問題，為了提高服務(wù)質(zhì)量，很多企業(yè)都有專 門的客戶服務(wù)輪流值守回復(fù)客戶相同或近似的問題，為此支付了不少的費(fèi)用。雖然如此 ，由于客服少、咨詢多還是經(jīng)常會出現(xiàn)回復(fù)不及時的現(xiàn)象，由此使一部分客戶失去了熱情，使企業(yè)的服務(wù)形象大打折扣。

“QQ企業(yè)客服自動應(yīng)答器”就是專門針對以上問題為企業(yè)定制的QQ企業(yè)客服工具， 客服人員可以預(yù)先設(shè)置問題知識庫，然后根據(jù)客戶的提問從知識庫中自動選取相應(yīng)的知 識內(nèi)容自動回答客戶的問題，實(shí)現(xiàn)機(jī)器客服的功能。QQ機(jī)器人可以為企業(yè)節(jié)省大量客服人 員和時間，模擬人工應(yīng)答.也可以制定類似10086自動服務(wù)臺一樣，如請問您想了解方面的 內(nèi)容，選擇1公司簡介、選擇2產(chǎn)品介紹、選擇3聯(lián)系方式...
QQ機(jī)器人，可以對你說的話一次性輸入輸入它的“大腦“它會自動回答別人前來咨詢的 問題了

產(chǎn)品用途

娛樂 辦公 公司自動回答客服系統(tǒng) 企業(yè)查詢系統(tǒng) 考試成績查詢等.
可以用來各服務(wù)行業(yè) 服務(wù)描述:
IDC業(yè) 提供客戶主機(jī)租用、域名注冊、到期時間查詢，比較新優(yōu)惠活動……等等。
網(wǎng)游業(yè) 提供網(wǎng)絡(luò)游戲咨詢、幫助、客服，游戲公告，內(nèi)容推送、會員信息查詢……等等。
銀行業(yè) 提供客戶查詢存放款狀況、信用卡狀況、紅利點(diǎn)數(shù)兌換商品、比較新優(yōu)惠活動訊息、銀行公告訊息、匯率與存放款利率、線上客服，市調(diào)與服務(wù)滿意度調(diào)查……等等。
證券業(yè) 提供客戶查詢成交回報、比較新盈虧狀況、股票庫存狀況、持股股東會通知、持股除權(quán)除息狀況、比較新優(yōu)惠活動訊息、公告訊息、線上客服、市調(diào)與服務(wù)滿意度調(diào)查…… ….等等。
投顧業(yè) 提供會員股票狀況查詢、會員持股分析報告、即時訊息通知、每日大盤分析、比較新優(yōu)惠活動訊息、公告訊息、線上客服……….等等。
餐飲業(yè) 提供客戶總分店查詢、查詢餐飲目錄、線上訂餐、比較新優(yōu)惠活動訊息公告訊息、線上客服、市調(diào)與服務(wù)滿意度調(diào)查……….等等。
文化事業(yè) 提供客戶雜志/書目查詢、書簡介、熱門書排行、線上購書、購書寄送流程查詢、比較新優(yōu)惠活動訊息、公告訊息、線上客服、市調(diào)與服務(wù)滿意度調(diào)查……….等等。
資訊服務(wù)業(yè) 提供客戶各項資訊查詢服務(wù)求職找工作、租屋賣屋………等等。
快遞業(yè) 提供快遞公司運(yùn)單查詢、運(yùn)價查詢……等等。
人才招聘業(yè) 提供人才網(wǎng)職位查詢、公司查詢、招聘信息……等等。
防偽編碼查詢 提供各行業(yè)各種產(chǎn)品防偽編碼真假查詢，類似于以前老式的那種打電話輸入防偽編碼查詢一樣，只不過是通過機(jī)器人來查詢。

更新日志

1、更新對最新版QQ的支持，企業(yè)QQ 均支持發(fā)語音 : 增加營銷QQ 和企點(diǎn)QQ 的支持；

文件信息

文件大小：5719919 字節(jié)
MD5：EA4A3F163C64D7AEE626E5A58EF7B344
SHA1：E6DA2E8CAA1D3154B0531ACDC01B06F80C74B7EF
CRC32：A99C86E1

官方網(wǎng)站：http://fwwz.com/qqrobot/index.htm

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