時間:2023-07-24 11:21:47 作者:無名 瀏覽量:58
米云客服系統免費版是一款客服軟件,可以實現多個微信號常用語快捷回復、客服報表自動生成、對話集成、好友分類管理、客服行為監管等功能,能夠規范客服話術標準,提高企業辦事效率,提升企業形象。
軟件特色
一、聊天記錄保存,人工成本減少100/人/天,效率提升50%
1、聊天記錄同步到服務器端
2、隨時調出聊過的客戶消息記錄
3、節省時間,不用再去拿手機查看歷史聊天內容
4、有效監管客服行為
5、維護品牌口碑,杜絕辱罵粉絲和騙紅包的現象
二、常用語快捷回復,人工成本減少60元/人/天,效率提升30%
1、快捷回復可在聊天過程中使用
2、客服工作效率可以得到顯著提高
3、規范營銷話術設置
4、更加規范模式化使服務用語
5、等待超時和自動回復有效維護粉絲忠誠度。
三、業務報表自動生成,人工成本減少300元/人/天,效率提升150%
1、客服績效一目了然,整個項目組所有報表自動生成
2、根據聊天內容和好友分類自動生成報表中的選項
3、無法進行人工干預
4、把人工做報表的時間轉化成業績
5、米云客服為新媒體業績而生的宗旨得到了充分體現
四、好友分類管理,人工成本減少100元/人/天,效率提升50%
1、更快速查找好友,設置標簽和詳細備注
2、使客服的有效對話越來越多
3、對不同類型的客戶使用不同的營銷手段
4、業績報表根據好友分類可自動生成
五、多個微信號對話集成,人工成本減少200元/人/天,效率提升100%
1、將15個微信賬號整合在一個頁面,多窗口對話集成
2、整合了所有登錄微信的聊天窗口在全部聊天中
3、號多聊天窗口多找不到的問題可以得到有效解決
3、客服人員只需關注全部聊天中的對話
4、提醒所有未經查看的消息,提供消息未處理功能
5、可以有效提高客服人員的服務效率,避免消息過多遺漏商機。
安裝步驟
下載并解壓米云客服系統免費版的安裝包,雙擊打開文件夾中.exe格式的應用程序,進入安裝向導,點擊下一步

點擊我同意此協議,然后點擊下一步;

點擊【瀏覽】,選擇軟件的安裝位置,建議將軟件安裝在D盤,然后點擊【下一步】

請勾選創建桌面快捷方式選項,方面下次使用。點擊下一步;

點擊安裝,等待安裝~
米云客服系統免費版軟件特色及安裝步驟
