米云客服系統(tǒng)是一款十分專(zhuān)業(yè)的即時(shí)聊天回復(fù)工具，專(zhuān)為企業(yè)打造的軟件。能實(shí)現(xiàn)多個(gè)微信號(hào)對(duì)話(huà)集成、客服行為監(jiān)管功能，還支持常用語(yǔ)常用語(yǔ)快捷回復(fù)、客服報(bào)表自動(dòng)生成、好友分類(lèi)管理等功能，軟件功能強(qiáng)大，便捷實(shí)用，智能回復(fù)更便捷，提高企業(yè)辦事效率，能夠規(guī)范客服話(huà)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，防止存在辱罵客戶(hù)的言行，可以在線(xiàn)管理客戶(hù)資料，自動(dòng)生成報(bào)表。避免品牌受損這種情況，米云客服都可以為您解決，提高企業(yè)的辦事效率。

米云客服系統(tǒng)軟件特色和安裝步驟圖1

一、聊天記錄保存，人工成本減少100/人/天，效率提升50%

1、聊天記錄同步到服務(wù)器端，聊過(guò)的客戶(hù)消息記錄隨時(shí)調(diào)出；

2、客服行為得到有效監(jiān)管，不用為了查看歷史聊天內(nèi)容浪費(fèi)時(shí)間；

3、避免騙紅包和辱罵粉絲的現(xiàn)象發(fā)生，維護(hù)品牌形象；

二、常用語(yǔ)快捷回回復(fù)，人工成本減少60元/人/天，效率提升30%

1、聊天過(guò)程中使用快捷回復(fù)，可以顯著提高客服工作效率；

2、自動(dòng)回復(fù)和等待超時(shí)有效維護(hù)粉絲忠誠(chéng)度；

3、營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)設(shè)置規(guī)范，使服務(wù)用語(yǔ)更加規(guī)范模式化；

三、業(yè)務(wù)報(bào)表自動(dòng)生成，人工成本減少300元/人/天，效率提升150%

1、整個(gè)項(xiàng)目組所有報(bào)表，選項(xiàng)根據(jù)好友分類(lèi)和聊天內(nèi)容自動(dòng)生成，客服績(jī)效一目了然；

2、自動(dòng)生成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，無(wú)法進(jìn)行人工干預(yù)；

3、把人工做報(bào)表的時(shí)間轉(zhuǎn)化成業(yè)績(jī)，充分體現(xiàn)了新媒體業(yè)績(jī)而生；

四、好友分類(lèi)管理，人工成本減少100元/人/天，效率提升50%

1、對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)使用不同的營(yíng)銷(xiāo)手段，設(shè)置標(biāo)簽和詳細(xì)備注，更快速查找好友；

2、根據(jù)好友分類(lèi)可自動(dòng)生成業(yè)績(jī)報(bào)表，使客服的有效對(duì)話(huà)越來(lái)越多；

五、多個(gè)微信號(hào)對(duì)話(huà)集成，人工成本減少200元/人/天，效率提升100%

1、全部聊天整合了所有登錄微信的聊，天窗口多窗口對(duì)話(huà)集成，將15個(gè)微信賬號(hào)整合在一個(gè)頁(yè)面；

2、消息未處理功能，提醒所有未經(jīng)查看的消息，避免消息過(guò)多遺漏商機(jī)；

3、客服人員只需關(guān)注全部聊天中的對(duì)話(huà)可以有效解決，多聊天窗口多找不到的問(wèn)題；

米云客服系統(tǒng)軟件特色和安裝步驟圖2

1.在本站下載的米云客服系統(tǒng)壓縮包，雙擊解壓之后，根據(jù)安裝向?qū)�提示進(jìn)行安裝。

米云客服系統(tǒng)軟件特色和安裝步驟圖3

2、繼續(xù)安裝前請(qǐng)閱讀協(xié)議中的重要信息，點(diǎn)擊選擇“我同意此協(xié)議”。

米云客服系統(tǒng)軟件特色和安裝步驟圖4

3、選擇應(yīng)用的安裝目錄，可以點(diǎn)擊“瀏覽”，選擇合適的安裝路徑。

米云客服系統(tǒng)軟件特色和安裝步驟圖5

4.點(diǎn)擊“安裝”，用戶(hù)請(qǐng)不要點(diǎn)擊取消，等待安裝完成。

米云客服系統(tǒng)軟件特色和安裝步驟圖6