時間:2017-07-08 09:15:30 作者:琪琪 瀏覽量:39

自身分析
①在運營分析-用戶增長中可查看昨日的4個數據和某段時間內的圖表,并可按來源查看、按時間對比。



*新關注人數:新關注的去重用戶數
*取消關注人數:取消關注的去重用戶數
*凈增關注人數:新關注與取消關注的用戶數之差
*累積關注人數:當前關注的用戶總數
*日、周、月:分別計算昨日數據相比1天、7天、30天前的變化情況
在運營分析-留存率中可查看某段時間內留存率圖表與數據,并可按來源查看。


*留存用戶:某段時間內的新關注用戶(不含重復關注)經過一段時間后,仍然保持關注的用戶
*留存率:留存用戶占最初新關注用戶(不含重復關注)的比率
②在用戶屬性中,企點提取了企業綁定的QQ公眾號的粉絲各項資料,包括性別、地域(省份top10、城市top10)、年齡、學歷,并根據互動等情況分析忠誠度,對忠誠度進行分級。



*忠誠度:根據用戶和公眾號的互動頻率綜合計算的指數
*TGI:反映不同人群對公眾號的喜好程度,數值越大喜好程度越高,數值為100時,表示無傾向性
③在消息分析-群發消息中可查看昨日的3個數據和某段時間內的圖表,并可按時間對比。



*發送人數:群發圖文消息發送的去重用戶數,統計消息發送日起的7日發送人數
*到達人數:群發圖文消息送達的去重用戶數,統計消息發送日起的7日送達人數
*點擊人數:群發圖文消息點擊的去重用戶數,統計消息發送日起的7日內點擊人數
*點擊次數:群發圖文消息點擊的次數,統計消息發送日起的7日內點擊次數
*可以導出csv
在消息分析-消息關鍵詞中可查看top200的數據與圖表。

*關鍵詞:用戶發送文字中所包含的特殊名詞
*自定義關鍵詞:公眾號在編輯模式中預先設置的關鍵詞
*非自定義關鍵詞:用戶發送消息中,非公眾號在編輯模式中預先設置的關鍵詞
④在互動分析中可查看昨日的3個數據和某段時間內的圖表,并可按時間對比。



*會話窗口打開次數:從消息列表打開公眾賬號會話窗口次數
*會話窗口打開人數:從消息列表打開公眾賬號會話窗口的去重用戶數
*菜單點擊次數:在會話窗口點擊菜單的次數,不只限于從消息列表進入會話窗口
*菜單點擊人數:在會話窗口點擊菜單的去重用戶數,不只限于從消息列表進入會話窗口
*粉絲發送消息次數:在會話窗口主動發送消息給公眾賬號的次數,不只限于從消息列表進入會話窗口