365智能助手客服機器人是提供給淘寶賣家、旺旺客服的智能輔助輸入的自動回復聊天工具，是企業(yè)的智能客服機器人。365智能助手客服機器人是提供給qq客服、旺旺客服的智能輔助輸入的自動回復聊天工具，可作為qq自動聊天機器人，是企業(yè)的智能客服機器人。qq機器人基于云計算模式：無限制電腦、網絡知識庫共享、知識自動學習積累，qq機器人下載安裝后，自動跟隨qq運行。

軟件功能

1、全智能自動回復：根據知識庫關鍵字與買家問題模糊匹配(匹配度越高越優(yōu)先)，托管后全自動回復。

2、智能半自動回復：QQ機器人智能地匹配答案填入待發(fā)送框，快速提升客服效率500％。

3、智能快速檢索：客服輸入關鍵字，在發(fā)送框下方自動展示匹配答案供客服選擇。

4、知識庫管理：知識庫支持單個編輯、Excel編輯、批量導入導出維護。

5、機器人自動學習：客服經驗積累，客服經驗不斷累積到知識庫。

6、知識庫實時共享：優(yōu)質支持多QQ、多店鋪、QQ及站外知識庫實時共享。

軟件特色

1.、新客服培訓：點擊顯示知識庫。專業(yè)知識跟隨列表跟隨QQ。客服快速上手。

2.延時回復：設置智能回復延時時長，更加人性化

3.防重復回復：設置防重復回復，避免騷擾賣家

4.支持QQ群回復，群極速回復聯(lián)系客服定制

更新內容

-- 增加了半自動回復功能；

-- 增加了自動學習知識功能；

-- 增加了多個QQ區(qū)分運行功能；

-- 增加了多個答案隨機回復功能；

-- 增加了自動回復人性化等待時長設置功能

相關搜索：