你是不是在為管理客戶資料、跟客戶溝通的事情而煩惱？今天極速小編為你網羅一款中小企業必備的軟件——企業客戶溝通管理系統，它可以有效地管理客戶資料、管理溝通記錄、發送傳真和電子郵件，而且價格比較便宜，需要的企業可以下載使用。

企業客戶溝通管理系統Communication Management，簡稱CCM，是一套免費的客戶關系管理和客戶溝通管理軟件。通過電話、短信、傳真、email等多種溝通方式，為您的企業或是營銷團隊提供的一款與客戶溝通與管理的最佳選擇。快速、簡捷、有效的保證了您與的客戶溝通，不僅提升客戶滿意度，更能提高銷售業績。企業客戶溝通管理系統(CCM)綠色版在確保您的溝通質量和方便性的同時，使您的溝通成本降低為原來的10-30%，效率則提升至原來的2-5倍，能夠使您高效方便的同您的客戶保持密切溝通。

軟件功能

1.客戶資料管理
a) 點擊即可即時地與客戶聯系人溝通交流
b) 自動保存客戶溝通記錄
2.溝通記錄管理
a) 創新的閱讀窗格，讓您一目了然了解。
b) 輕松記錄通話要點，輕松查詢聯系人的歷史溝通記錄。
c) 集成短信記錄和傳真記錄管理。
d) 支持多種形式的默認報表，您可輕松打印和備份存檔。
3.客戶來電自動身份識別
a) 聯系人身份識別功能，即可顯示出歷史溝通記錄。
b) 客戶第一次溝通，可輕松成為您的聯系人，并轉化為潛在客戶。
4.集成普通PSTN電話和網絡電話服務
a) 可選擇撥打方式，靈活方便。
b) 同辦公室桌面電話的集成。
c) 無需安裝IP電話機和IP網關
d) 不需要配備耳麥，直接使用桌面電話機。
5.資費非常低廉
a)國內長途和市話每分鐘只需0.12元
b)購買促銷折扣，最低每分鐘只需8分錢
c)多種包月卡，更加優惠。
6.集成自寫短信和傳真服務，支持使用電腦接收傳真
a) 自寫短信服務，每條只需0.1元，目前支持從電腦發送到移動和聯通的手機用戶。
b) 電腦發傳真服務，國內每分鐘0.3元，遠低于傳統傳真機的每分鐘0.7元。
c) 支持群發傳真和廣告傳真等。

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