資源說明
曉博智能客服機器人是一款專業的客服自動聊天恢復的軟件工具,軟件支持全智能自動回復、智能半自動回復、智能快速檢測等等功能。非常方便快捷,軟件界面簡約,布局直觀清晰。操作簡單,容易上手,是一款十分實用的工具。

軟件特色
全智能自動回復:根據知識庫關鍵字與買家問題模糊匹配(匹配度越高越優先),托管后全自動回復
智能半自動回復:QQ機器人智能地匹配答案填入待發送框,快速提升客服效率500%
智能快速檢索:客服輸入關鍵字,在發送框下方自動展示匹配答案供客服選擇
知識庫管理:知識庫支持單個編輯、Excel編輯、批量導入導出維護
機器人自動學習:客服經驗積累,客服經驗不斷累積到知識庫
知識庫實時共享:獨家支持多QQ、多店鋪、QQ及站外知識庫實時共享
新客服培訓:點擊顯示知識庫。專業知識跟隨列表跟隨QQ。客服快速上手
延時回復:設置智能回復延時時長,更加人性化
防重復回復:設置防重復回復,避免騷擾賣家
支持QQ群回復,群極速回復聯系客服定制
更新內容
增加了半自動回復功能
增加了自動學習知識功能
增加了多個QQ區分運行功能
增加了多個答案隨機回復功能
增加了自動回復人性化等待時長設置功能
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