諾頓殺毒是一款功能強大的殺毒軟件，諾頓殺毒軟件嚴密防范黑客、病毒、木馬、間諜軟件和蠕蟲等攻擊，實現對未知病毒“捕獲、分析、升級”的智能化，避免因為用戶因不便安裝系統補丁而帶來的安全隱患，就算在計算機系統未修復的情況下依然可以持續防護工作，攔截遠程攻擊時，同步準確記錄遠程計算機的IP地址，有助于阻止盜用信用卡進行在線付款，實現對用戶財產安全的防護。

諾頓殺毒軟件重置登錄密碼技巧介紹圖1

從您的電腦刪除 Kotver 惡意軟件變種

本文提供從電腦刪除 Trojan.Kotver 威脅的相關信息。

1.按 Windows + R 組合鍵，以打開“運行”對話框。

2.鍵入以下文本，然后按 Enter。cmd

3.鍵入下列以刪除 explorer.exe 的進程樹。

taskkill /im explorer.exe /f

taskkill /im regsvr32.exe /f

4.請按 Ctrl + Alt + Delete 按鍵組合。

5.單擊“啟動任務管理器”。

6.在“Windows 任務管理器”窗口，單擊“文件”然后單擊“新任務(運行...)”。

7.在“新建任務”窗口，鍵入 explorer.exe，然后單擊“確定”。

8.導航到下列位置，并且刪除 Kotver 文件。

C:\Users\xxxxxxxx\Appdata\Local\(字母數字的文件夾名稱)

C:\Users\xxxxxxxx\Appdata\Roaming\(字母數字的文件夾名稱)

C:\Users\xxxxxxxx\Appdata\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\(字母數字的名稱.lnk)

9.重新啟動電腦。

10.啟動 Norton。

11.在主窗口中，單擊“電腦安全”，然后單擊“掃描”

12.在“掃描”窗口中，選擇“全面系統掃描”，然后單擊“開始”。

13.掃描完成后，單擊完成。

諾頓殺毒軟件重置登錄密碼技巧介紹圖2

如果不記得帳戶密碼，則可以為帳戶設置新密碼。

如果收到帳戶密碼已更改的通知，但您未授權進行此更改，請立即重置密碼并聯系客戶服務和支持。

重置密碼

(1)打開瀏覽器并轉至忘記密碼頁面。

(2)在“登錄時遇到問題?”頁面中，輸入您的電子郵件地址。確保輸入的電子郵件地址與用于購買或創建帳戶的電子郵件地址相同。

(3)單擊“繼續”。

諾頓LifeLock 將向您的電子郵件地址發送包含重置密碼說明的電子郵件。

諾頓殺毒軟件重置登錄密碼技巧介紹圖3

如果幾分鐘后您還沒有收到密碼重置電子郵件，請查看垃圾郵件文件夾。如果在該電子郵件地址下沒有帳戶，您不會收到密碼找回電子郵件。諾頓LifeLock 的密碼找回電子郵件包含下列詳細信息：

①發件人：[email protected]