小伙伴們都知道現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上流行使用網(wǎng)絡(luò)電話，本人就在此就網(wǎng)絡(luò)電話的使用問題做一下講解和探討。也為有意向要使用網(wǎng)絡(luò)電話的朋友做一下參考。在此就于kc網(wǎng)絡(luò)電話為例做一下解釋。

1.kc是什么？

kc網(wǎng)絡(luò)電話常見問題整理圖一

答：kc是 keep Contact 的簡稱，漢語是保持聯(lián)系的意思，kc是一款免費(fèi)的通信軟件，kc是深圳市國領(lǐng)電訊有限公司榮譽(yù)出品的一款即時(shí)通訊軟件。kc軟件是國內(nèi)首家（支持國貨kc網(wǎng)絡(luò)電話使用教程一）自主開發(fā)自主研制的網(wǎng)絡(luò)電話軟件，應(yīng)用當(dāng)前最先進(jìn)的VoIP技術(shù)。kc軟件端集網(wǎng)絡(luò)通信錄，電話、短信、MSN 、 QQ 、文件傳輸、郵件等多種通信功能的個(gè)人超級終端；通過KC可免費(fèi)實(shí)現(xiàn)多種通信方式，通過KC可與QQ/MSN好友 聊天 ；發(fā)短信、打電話；一鍵式收發(fā)、管理多個(gè)電子 郵箱 ；KC提供新一代超級智能網(wǎng)絡(luò)通訊錄。目前kc已開發(fā)出電腦版本的kc和手機(jī)版本的kc。此外近期還開發(fā)出了手機(jī)軟件版的kc，登陸后跟手機(jī)QQ差不多，用戶可以到kc的wap 網(wǎng)站 上 下載 和使用。

2.kc有些什么功能？

答：通過kc網(wǎng)絡(luò)電話軟件終端可以打電話，發(fā)短信，聊天，發(fā)傳真（已經(jīng)不在用了），發(fā)電子郵件等，通過kc可以跟QQ好友，MSN好友聊天，通過kc可以一鍵管理好友信息，可以管理好友通訊錄等。實(shí)在是一款軟件實(shí)現(xiàn)了多款軟件才有的功能。具體介紹操作見網(wǎng)絡(luò)電話使用指南（二）。

3.kc的資費(fèi)怎么樣？

kc網(wǎng)絡(luò)電話常見問題整理圖二

答：kc僅撥打電話和發(fā)短信收費(fèi)，其他一切服務(wù)都是免費(fèi)。通過kc軟件端發(fā)短信1毛錢一條，打國內(nèi)電話1毛錢一分鐘。通過kc手機(jī)網(wǎng)絡(luò)電話端打國內(nèi)電話2毛錢一分鐘，kc沒有漫游費(fèi)等費(fèi)用，kc信號也有保障，信號覆蓋全世界。下面是用kc軟件撥打部分國家的資費(fèi)表:

kc從表中可以看出，有kc打網(wǎng)絡(luò)電話花費(fèi)確實(shí)便宜，此外還可以通過大額充值獲贈更多話費(fèi)，這樣算下來的話費(fèi)就更便宜。

KC現(xiàn)推出包月服務(wù)，電話提供直撥、回?fù)軆煞N使用方式，最低只需0.03元/分鐘，一次性購買3個(gè)月再享9.5折、半年再享9折、一年再享8.5折優(yōu)惠 。話費(fèi)更便宜！

4.kc有哪些充值途徑？

答：kc支持網(wǎng)上銀行充值、支付寶充值、財(cái)付通充值、駿網(wǎng)一卡通充值、移動充值卡充值、固定電話充值、kc卡充值、全國網(wǎng)吧充值、手機(jī)充值、銀行匯款充值。最常用的還是移動充值卡充值，移動充值卡購買方便，kc支持17位序列號18位密碼的移動充值卡，可以充面值30元、50元、100元和300元的移動充值卡。

5.通過kc如何撥打電話？

答：kc有電腦版的kc和手機(jī)版的kc，自然有兩種撥號方式。 1.電腦撥號：在kc軟件端輸入電話號碼或kc號碼，按撥號鍵撥號，用戶之間撥打kc號是免費(fèi)的。 2.手機(jī)上撥號：手機(jī)上網(wǎng)進(jìn)入kc手機(jī)wap官網(wǎng)，登陸，在撥號欄里輸入號碼，按“發(fā)起呼叫”即可撥號。此外，手機(jī)還可以發(fā)短信撥號，即把要撥打的號碼編輯為短信發(fā)送到15012600081這個(gè)號碼上，發(fā)短信僅收1毛錢的信息費(fèi)。這樣的話系統(tǒng)就會自動呼叫你的號碼和對方的號碼。通過手機(jī)使用kc的前提是手機(jī)號碼必須跟kc號碼綁定，否則無法使用。手機(jī)上不能撥打kc號。具體介紹操作見網(wǎng)絡(luò)電話使用指南（二）。最新消息和kc官網(wǎng)上顯示，kc已經(jīng)開發(fā)出手機(jī)軟件版的kc，界面跟手機(jī)QQ差不多，又多了一條玩轉(zhuǎn)kc的途徑。

6.如何撥打國內(nèi)號碼和國際號碼？

答：如圖所示，撥打國內(nèi)固話只需輸入“區(qū)號+電話號碼”。 撥打國內(nèi)手機(jī)只需輸入“手機(jī)號碼”。

撥打國際長途只需輸入“00+國家代碼+區(qū)號+電話號碼”，kc用戶（用戶必須都在線）之間撥打只需輸入“kc號碼”

7.在使用kc過程中遇到問題怎么辦？

kc網(wǎng)絡(luò)電話常見問題整理圖三

答：遇到問題的解決方法1.發(fā)郵件到客服郵箱：[email protected] 2.發(fā)傳真到客服傳真：0755-86030015 3.通過kc軟件撥打客服網(wǎng)絡(luò)電話（免費(fèi)的）：8000(每天8:00-22:00) 4.打直線電話：0755-26727871 ，熱線電話：0755-26499566(每天8:00-22:00) 5.在線咨詢，KC網(wǎng)絡(luò)電話咨詢:KC號碼15678，在線QQ:1150020993 6.到kc社區(qū)登陸發(fā)帖反映.