可能很多人都沒有聽說過電話呼叫系統(tǒng)軟件，也不知道它具體是什么東西，更不知道它是用來干嘛的，下面小編就來給小伙伴們介紹一下。

電話呼叫系統(tǒng)基于先進(jìn)的CTI技術(shù)，集程控交換技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與數(shù)據(jù)庫技術(shù)于一體，按照營銷的運(yùn)作模式，采用技術(shù)領(lǐng)先、性能可靠的外呼平臺(tái)為呼叫處理和業(yè)務(wù)支撐設(shè)備，以靈活的人工、自動(dòng)服務(wù)方式提供多種客戶服務(wù)業(yè)務(wù)手段，并可按運(yùn)營者要求在線生成新的業(yè)務(wù)。外呼營銷系統(tǒng)是專為CTI領(lǐng)域設(shè)計(jì)的一個(gè)全功能應(yīng)用系統(tǒng)。具備CTI領(lǐng)域所需的幾乎全部呼叫處理應(yīng)用功能。

電話呼叫軟件圖一

網(wǎng)訊兆通電話呼叫系統(tǒng)，是一款適用于所有具有產(chǎn)品或服務(wù)推廣需求的企事業(yè)單位的在線運(yùn)營電話營銷服務(wù)平臺(tái)！是集電話營銷服務(wù)平臺(tái)！是集電話營銷、精準(zhǔn)營銷、網(wǎng)絡(luò)電話自動(dòng)搜索功能于一體的在線銷售服務(wù)平臺(tái)！通過在線網(wǎng)絡(luò)電話營銷語音互動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，語音群呼潛在目標(biāo)用戶，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)播報(bào)IVR語音、智能接聽人工座席，靈活設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)接座席電話可以任意設(shè)置，引導(dǎo)客戶溝通，篩選潛在用戶群，直接鎖定目標(biāo)用戶！以最低的開拓成本精確尋找直接目標(biāo)用戶！輕松實(shí)現(xiàn)

電話呼叫軟件圖二

電話營銷！

電話呼叫系統(tǒng)常用功能:

1、外呼功能

坐席具備IP網(wǎng)絡(luò)外呼、PSTN實(shí)體外呼，客戶隨意選擇，自己選擇適合自己的外呼方式，并且支持自動(dòng)批量外呼，節(jié)省電銷人員的體力。

2、客戶管理銷售管理

客戶信息記錄，客戶跟蹤階段，已成客戶，客戶行業(yè)，客戶類別，客戶金額大小，客戶歸屬管理，數(shù)據(jù)可以統(tǒng)計(jì)分析，以便得出最佳解.

3、IVR自動(dòng)語音流程功能

客戶咨詢、購買產(chǎn)品，通過呼叫中心軟件提供的IVR語音導(dǎo)航自動(dòng)找到自己需求的目的地。

4、自動(dòng)話務(wù)分配ACD功能

解決話務(wù)員話務(wù)強(qiáng)度不一，工作量不平均，通話順暢度的問題。

5、隊(duì)列管理功能

外呼隊(duì)列排隊(duì)，可以自己設(shè)定外呼隊(duì)列，外呼順序。

6、廣告投入回報(bào)分析

某一時(shí)段投入的廣告，所帶來的話務(wù)量分析，通話記錄的查詢分析可以得出。

在市場上，有很多電話呼叫的系統(tǒng)，都可以供大家下載使用，但是一般都會(huì)有所費(fèi)用產(chǎn)生，基于電話呼叫系統(tǒng)給工作帶來的便捷性，我們還是可以試著使用，有效工作，節(jié)約工作時(shí)間！

電話呼叫軟件圖三