湘行一卡通app遭吐槽:導(dǎo)航不實(shí)用，只能掃碼乘車太雞肋圖一

三湘都市報(bào)10月9日訊 開(kāi)放使用不及一個(gè)月的湘行一卡通線上app即將進(jìn)行內(nèi)部系統(tǒng)升級(jí)。在其app公告上顯示，2018年10月12日18：00至10月15日8：00期間NFC充值、乘車碼開(kāi)通等多項(xiàng)服務(wù)將暫停。

三湘都市報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管長(zhǎng)沙市9000余臺(tái)公交已經(jīng)安裝掃碼支付設(shè)備，但市民使用頻率卻不高：宣傳不到位、服務(wù)內(nèi)容薄弱以及其不實(shí)用的交通導(dǎo)航系統(tǒng)似乎讓期待了許久的掃碼乘車\\\"略顯掃興\\\"。

湘行一卡通app遭吐槽:導(dǎo)航不實(shí)用，只能掃碼乘車太雞肋圖二

\"坐公車不用非得多帶張卡或者到處湊零錢了。\\\"10月9日上午，第一次通過(guò)手機(jī)掃碼支付乘坐公交車的長(zhǎng)沙上班族石小姐對(duì)湘行一卡通線上app表示了肯定，\\\"只需要掃一下手機(jī)碼，還可以在線充值，不用到處找充值網(wǎng)點(diǎn)。\\\"

不難發(fā)現(xiàn)，在掃碼支付盛行的，湘行一卡通app的落地讓不少市民大呼\\\"方便\\\"\\\"省事\\\"。然而，隨著其逐漸投入使用，也有不少吐槽聲不絕于耳：宣傳不到位，市民不了解使用方法;服務(wù)內(nèi)容單薄，替代產(chǎn)品更為專業(yè)……

記者采訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，盡管長(zhǎng)沙市區(qū)內(nèi)已有9000余臺(tái)公交車安裝掃碼支付設(shè)備，但市民使用頻率寥寥。對(duì)此，803路公交駕駛員也表示，\\\"有時(shí)候一天也沒(méi)有一位乘客掃碼付費(fèi)坐車。\\\"

\\\"公交路線和公交信息無(wú)法查詢，也沒(méi)有綁定現(xiàn)有交通卡的功能。\\\"市民潘先生告訴記者，半個(gè)月前在手機(jī)上下載了該app后并沒(méi)有使用過(guò)，\\\"感覺(jué)是個(gè)半成品，各項(xiàng)功能還有待加強(qiáng)。\\\"

湘行一卡通app遭吐槽:導(dǎo)航不實(shí)用，只能掃碼乘車太雞肋圖三

9日，記者下載\\\"湘行一卡通\\\"的APP進(jìn)行體驗(yàn)，APP下方中心有一個(gè)\\\"乘車碼\\\"，點(diǎn)擊進(jìn)入后出現(xiàn)一個(gè)二維碼，右下角\\\"充值\\\"提示可以選擇的充值金額從2元、5元到100元不等。

隨后，記者進(jìn)行充值乘車。在2路公交車刷卡平臺(tái)上，記者打開(kāi)手機(jī)碼掃描后順利扣除單人車費(fèi)1.4元，和實(shí)體公交卡一樣享受現(xiàn)行的七折優(yōu)惠。值得注意的是，掃碼支付后需再刷新支付碼則需要等待30秒左右。這意味著，如需帶人乘車則需花費(fèi)較多的時(shí)間等待支付，體驗(yàn)不及即時(shí)反應(yīng)的實(shí)體卡。

正如不少用戶所反映的，該app目前無(wú)法提供公交路線查詢、綁定實(shí)體卡、金額提現(xiàn)等功能，而在最基礎(chǔ)的充值、支付功能上唯一提供的實(shí)時(shí)路況查詢似乎并不那么\\\"實(shí)用\\\"：告知路面擁堵?tīng)顟B(tài)對(duì)于乘坐公共交通固定路線的乘客而言意義不大，也可以被任何一款專業(yè)導(dǎo)航app替代。

相關(guān)規(guī)范仍在制定中，正式推廣時(shí)間待定

事實(shí)上，于2018年9月中旬才開(kāi)放使用的湘行一卡通app，不到一月便出示公告進(jìn)入系統(tǒng)升級(jí)。記者在其app公告上看到，2018年10月12日18：00至10月15日8：00期間NFC充值、乘車碼開(kāi)通等多項(xiàng)服務(wù)將暫停。

對(duì)此，長(zhǎng)沙交通卡中心主任劉勇表示，此次升級(jí)并非湘行一卡通app系統(tǒng)的維護(hù)，而是因?yàn)樘峁┖笈_(tái)支持的長(zhǎng)沙銀行內(nèi)部升級(jí)才短期暫停app的充值、開(kāi)通。

劉勇介紹，早在今年1月長(zhǎng)沙軌道集團(tuán)與長(zhǎng)沙市交通局已在314路公交車上進(jìn)行掃碼支付的試點(diǎn)運(yùn)用，\\\"通過(guò)大半年的運(yùn)行、調(diào)研與實(shí)踐之后，大范圍推出湘行一卡通app以來(lái)，市民普遍支持與推崇，使用率在逐步增長(zhǎng)。”同時(shí)，他坦言app的相關(guān)功能還不盡完善，正式推廣的具體時(shí)間待定，“雖然已經(jīng)運(yùn)營(yíng)一個(gè)月，app的相關(guān)細(xì)則和規(guī)范仍在制定中，由長(zhǎng)沙城市一卡通建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。由于目前并沒(méi)有文件指示下達(dá)，暫時(shí)無(wú)法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)與完善。 ”