專為小朋友打造的產品——VIPKID英語電腦客戶端，這是一款非常好用的英語學習軟件，為了提高英語水平，提供英語聽說讀等培訓學習服務。本軟件界面簡潔明晰、功能非常強大，操作方便快捷，讓孩子的學習英語更加輕松，設計得很人性化，感興或者想學習英語的朋友千萬不要錯過這款優秀的軟件哦！

VIPKID官方版使用說明和常見問題解答圖1

1.對標美國立課程標準

結合中國學生的特點進行優化，教材根據CCSS課程標準編制，強調孩子批判思維與創造力的培養，還注重孩子語言能力的培養。

2.學習體驗沉浸式

將教學融入到分級冒險任務中，新奇有趣，通過任務，不斷運用所學知識，所學內容的消化吸收，啟發孩子潛移默化的完成。

3.教學品質保障

教師大部分有美國的教育背景，100%北美優質師資，考核、培訓、淘汰機制，經過VIPKID嚴格的師資甄選，錄取率僅為6%，只留用優秀的老師。

問題1、購買的課程怎么退費呢?

你所購買的課程，對于你的學習要求，如果你認為已經無法滿足，那么，你可以進行退費處理，如下具體的操作：

首先在VIPKID軟件，其你的個人主頁中，選擇“我的訂單”中，然后，在訂單中，需要取消的課程，進行選擇訂單，即可開始退費。

VIPKID官方版使用說明和常見問題解答圖2

1、當您申請退費時，程協議須在有效期內進行退費；

2、依照您簽署的課程服務協議，將確定退費金額，多個課程包退費時分別適用其相應的有效協議；

3、當申請退費時，以退費當天系統記錄，剩余課時為準；

4、在退費前，已開具的紙質發票，也會退回給用戶，退妻款項將原路退；

5、有其他應適用的規則，以其相應的協議為準。

問題2 、怎么看課程的回放?

家長們在客戶端中，可以點擊界面中的“我的課程”，選擇“主修課”，就可以找到所有課程，進入回放。

VIPKID官方版使用說明和常見問題解答圖3

在個人中心中，在網頁端你可以點擊左邊的“課程詳情”，在已上課程中，想要回看的課程即可找到，選擇并點擊回看。

VIPKID官方版使用說明和常見問題解答圖4

新用戶注冊賬號

1、在本軟件的登錄界面，點擊立即注冊按鈕；

VIPKID官方版使用說明和常見問題解答圖5

2、輸入你的手機號，以及軟件發送的驗證碼，以及孩子年齡等相關信息；

VIPKID官方版使用說明和常見問題解答圖6

3、查看VIPID用戶協議和隱私政策，并勾選我已閱讀并同意，點擊注冊并登錄。

VIPKID官方版使用說明和常見問題解答圖7