TQ在線客服常見問題解答
時間:2021-07-08 13:37:45 作者:無名 瀏覽量:52
TQ在線客服主要用于企業銷售客戶與
網站訪客,以及企業內部人員之間的實時溝通系統。免費TQ在線客服是企業主動精準營銷,網站在線客服、統計可以幫助中小電商企業實現客戶關系管理等功能,有效幫助中小電商企業順利實現網絡營銷。
TQ在線客服軟件功能:
1.在線協商:網站訪問者可以直接點擊并通過他們的賬戶進行協商,而無需安裝。
2.網站監控:監控訪客的訪問軌跡,你來自哪里,對哪些產品感興趣?
3.智能機器人:忙碌或外出時,請機器回答來訪者的問題。
4.郵件事務:24小時移動郵件和業務洽談溝通,讓業務隨時隨地都可以進行。
5.群體溝通:通過各業務區,與數十萬商務用戶在線參與洽談、做生意。
6.客戶俱樂部:通過TQ在線客服軟件建立企業客戶俱樂部,增加客戶粘性。
7.內部事務:按部門進行內部管理,配合組織成員處理事務。
8.文件傳輸:原創強大的文件夾拖拽傳輸方便快捷。
9.邀請來訪者:主動邀請來訪者交談。將“座位商戶”更改為“香港商戶”
10.消息檢查:提高線上客服人員的工作效率和服務水平
11.訪問者簡歷:記錄訪問您網站的訪問者的簡歷信息
12.訪客截圖:訪客無需
下載TQ在線客戶插件即可截圖;
13.訪客來源統計:統計當天網站訪客的來源地區,幫助企業制定營銷推廣計劃;
14.整合主流即時通訊的代碼:自由添加多個企業即時通訊軟件,整合主流即時通訊軟件
QQ、
MSN、淘寶、阿里班等。
TQ在線客服介紹圖二
TQ在線客戶服務常見問題:
TQ在線通話軟件如何添加聯系方式?
1.用戶登錄后,點擊文件菜單欄中的“搜索”和“添加聯系人”,選擇精準搜索,在下一欄輸入賬號和姓名,點擊“下一步”,在當前搜索結果頁面中列出想要搜索的人,點擊詳細信息即可瀏覽其個人信息。選擇在線搜索(隨機),單擊下一步,選擇用戶作為當前搜索結果頁面,在下一頁輸入請求及其信息,然后單擊完成。對方批準后,會自動添加到自己的聯系人列表中。
2.點擊【增加】或在窗口底部找到聯系方式,輸入對方賬號,點擊【增加】,對方也可以審批。
3.登錄TQ系統后,用戶會看到對方把自己當成朋友的消息,點擊請求,成功獲取聯系人。
有免費TQ在線支持的即時通訊怎么樣?
1.言語交流。單擊窗口右側聯系人面板的圖標,雙擊“我的聯系人”或“我的同事”列中的聯系人,在彈出的對話框窗口中輸入短消息,然后單擊“發送”。當對方離線時,他們可以向朋友和同事發送消息。
2.文件傳輸。單擊對話框左側的發送文件,選擇要本地發送的文件,然后單擊發送。
TQ在線客服介紹圖三
TQ在線支持更新日志:
添加:在指揮中心添加電話實時監控列表,顯示電話排隊、振鈴、呼叫三種狀態
- 軟件性質:國產軟件
- 授權方式:共享版
- 軟件語言:簡體中文
- 軟件大小:2856 KB
- 下載次數:34 次
- 更新時間:2021/4/3 18:08:03
- 運行平臺:WinXP,Win7,...
- 軟件描述:TQ在線客服主要用于企業銷售客服人員與網站訪客之間以及企業內部人員之間的實時交流... [立即下載]
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