阿里旺旺電腦版是上淘寶網(wǎng)購物必備的溝通軟件。為用戶提供購物咨詢、售后調(diào)解等即時通訊功能，支持用戶直接搜索商品，快速進入淘寶網(wǎng)，功能豐富實用，操作簡單便捷，免去登錄麻煩，打開即可使用。用戶還可第一時間關(guān)注淘寶好友的日志、照片、分享等淘江湖動態(tài)，隨時與好友分享心情和購物心得。

1、阿里巴巴官方出品，全面保障用戶隱私信息，維護賬號安全，淘寶唯一指定的通訊軟件。

2、消息多端同步，再也不用擔(dān)心錯過消息。

3、一鍵點擊查詢寶貝信息，交易異常狀態(tài)隨時找客服解決，方便快捷。

許多用戶在最早使用淘寶的是是使用阿里旺旺買家版，的的情況就是賣家會使用千牛，買家都選擇使用阿里旺旺，這兩款產(chǎn)品都是有阿里集團官方出品的軟件，千牛電腦版其實是賣家版的旺旺進行了升級。

①阿里旺旺買家版的最大作用就是為買賣雙方交易過程中的溝通作為很好的橋梁，最大的目的就是為商家和顧客提供最安全可靠及時的交流平臺。

②千牛電腦版，是一款專為賣家服務(wù)的軟件，幫助賣家解決店鋪中的各種問題，包括經(jīng)營管理，銷售處理等需求，除了普通的溝通功能之外，還具有實時查詢商品數(shù)據(jù)管理，商品處理，訂單數(shù)據(jù)的功能。

③千牛移動版，主要為方便賣家外出的時候也能接單，不會錯過生意。

一、用戶下載安裝完成阿里旺旺之后，點擊桌面的快捷方式，打開并運行阿里旺旺，首先，用戶需要登錄阿里旺旺，陸完成之后，我們點擊頁面左下角的設(shè)置按鈕，如下圖箭頭標記的位置。

阿里旺旺買家版使用常見問題及解答圖1

二、用戶點擊之后就會彈出一個菜系統(tǒng)設(shè)置菜單，如下圖所示，用戶在本頁面請點擊選擇聊天設(shè)置，即可進入設(shè)置面，然后再點擊自動回復(fù)，快捷短語，在下圖的白色方框中輸入你想要編輯的文本信息，然后點擊頁面下方的確定按鈕即可。

阿里旺旺買家版使用常見問題及解答圖2

一、進入到阿里旺旺的主頁面，我們選擇一個任意的商家打開聊天框，然后將需要發(fā)送的視頻文件放到桌面上，接下來只需要使用鼠標將這一個視頻文件直接拖拽到聊天框即可，如下圖所示。

阿里旺旺買家版使用常見問題及解答圖3

二、在彈出的提示框中選擇發(fā)送在線或者離線文件，點擊【確定】，文件就發(fā)送了。

阿里旺旺買家版使用常見問題及解答圖4