時間:2023-01-28 10:53:03 作者:無名 瀏覽量:57
live800電腦版這一款功能非常強大的企業在線交流應用程序用戶使用的功能全新優化的界面設計,能夠幫助用戶輕松完成定制化開發和實施部署,方案設計,讓個人客戶和企業客戶擁有智能的it集成系統,能夠完全勝任超大呼叫中心和超大流量的性能要求,強大的監督能力,能夠支持多種系統結合,是一款為企業量身打造的高品質服務系統,需要的朋友趕緊下載體驗吧。

功能特點
live800擁有更廣闊的溝通平臺
live800官方經典版提供多種溝通途徑
邀請對話、主動對話
電話,郵件,短信多渠道溝通
更精確的需求把握
搜索引擎、關鍵詞、推薦站
訪客訪問軌跡全程記錄
實時預先查看訪客輸入文字
更貼心的客戶關懷
客戶信息全面記錄
會員體系與熟客識別
聯系由單向到多向
服務號配置
首先需要確保用戶的微信賬號為服務好,這需要加微信的公眾號平臺設置為開發模式,并且提供開發者憑據,將其復制粘貼到客戶端當中,在微信不同賬號管理的頁面打開符號配置,將其注冊登記到對應填寫方案,然后點擊確定即可。

其他配置
(一)機器人配置
機器人管理非常的自然,可以在賬號管理里面打開之后點擊編輯有三個選擇,用戶可以選擇人工優先或者機器人優先,也可以關閉優先級。然后設置為命中提示語或者幫助提示語,在后面的方框編輯文本就可以。

微信對話設置
自動微信對話回復進入到微信對話設置如下注手冊,在頁面用戶可以對結束語歡迎與關注語音并且語言的類型進行選擇,當客服不在線的時候,也可以設置自動回復提示語。
注意:當您設置完成后,請點擊[應用]生效。
素材管理
(一)素材目錄
選擇某個文件夾目錄后,點擊[添加],可在該文件夾下添加子文件夾;
添加素材
1.點擊添加,進入圖文消息編輯頁面。
2.編輯素材信息:素材標題、圖片、正文、圖片鏈接;
3.填寫完后,點擊確定,顯示剛添加的該條素材: