百度商橋是一款非常強大的商務交流軟件，用于客戶和網站訪客直接在線溝通的即時溝通工具，具備訪客溝通、客戶管理、客服管理和效果統計四大部分，能夠幫助企業帶動整個營銷過程的良性循環，百度商橋集成訪客列表、溝通窗口、工具操作于一體，工作的同時訪客情況盡收眼底，今天小編給大家講解百度商橋中查看聊天記錄的操作教程，有需要或者有興趣的朋友們可以看一看下文，相信對大家會有所幫助的。

百度商橋中查看聊天記錄的操作教程圖1

專業的一站式管理平臺

全新版商橋告別“溝通操作分離”時代；頂級菜單提供常用入口，系統設置統一展現功能平臺，易用又高效；集成訪客列表、溝通窗口、工具操作于一體，工作的同時訪客情況盡收眼底。

強大的訪客監測功能

訪客狀態一目了然，自動獲取老訪客上次溝通記錄以及名片檔案；流量實時直觀，溝通有的放矢；實時呈現訪客的來龍去脈：來源詞、來源地、來源網站及訪問軌跡等。

主動的對話溝通功能

訪客點擊咨詢圖標，一鍵建立溝通；靈活的邀請機制和直接對話功能，為您充分吸引咨詢，點擊溝通變銷量；預設留言板填寫信息，沒人在線也能留住商機，第二天自動提醒留言查看，商機不遺漏！

多樣的數據分析報表

網站概況，訪客流量，溝通信息，網站轉化率全面展現，圖文并茂，更有搜索詞、搜索引擎等多重維度；與百度統計強強聯手，為您展現可靠權威的網站質量報告！

完備的客戶角色權限體系

解決在線客戶績效統計，實時查看接待訪客情況；集溝通、統計與管理于一身，幫助企業實現高效的管理；靈活的客服工作分配機制，訪客接待轉移，以及權限控制方案，充分契合管理需求。

穩定安全

百度商橋擁有獨立部署的高防服務器，系統更穩定，響應更迅速；百度商橋依靠百度整體安全策略有效防御流量攻擊！

全鏈條數據分析

百度商橋獨家整合百度推廣數據，提供全鏈條數據分析。從營銷推廣到有效咨詢，從推廣計劃到有效對話，串聯閉環，助力營銷推廣。

AI/BI智能模塊

百度商橋依靠百度AI/BI能力，打造全新的智能化模塊。以智能畫像為切入點，讓客戶可以清楚洞悉訪客，輕松提升轉化！

與百度內部產品無縫集成

百度商橋與熊掌號、線索通、線索云等產品深度集成。可以全面指導客戶投放，助力客戶不斷提升營銷轉化！

我們先登陸百度商橋帳號。并雙擊商橋圖標，打開如下聊天窗口。

在此窗口頂部有一個“數據統計”選項卡。進入相關的數據窗口中。

百度商橋中查看聊天記錄的操作教程圖2

然后點擊后，會打開如下窗口;

如下是默認打開的窗口，在此窗口中可以選擇相關的是時間，在右側可以看到有“查看聊天記錄”按鈕進行查看聊天明細。

百度商橋中查看聊天記錄的操作教程圖3

我們接著點擊“查看聊天記錄”按鈕，打開如下窗口;

在此窗口左側可以看到相關的搜索來源，關鍵詞，超鏈，右側“聊天記錄”會有聊天明細信息。

百度商橋中查看聊天記錄的操作教程圖4

這時點擊右側的“訪客信息”選項卡，會打開如下窗口;

可以看到此訪客的一些明細信息，商家不防定時關注這一塊，防止惡意點擊。