幫我吧客服端是一款功能強大的客服聊天系統，軟件為用戶提供了聊天管理、呼叫中心、遠程協助、上門任務、同事管理、聯系人管理等多個模塊，能夠協助客服人員與客戶進行實時溝通，而且其能夠支持直接連接電話、APP、微信等多個接口，通過一個軟件即可實現多端口集中管理，其具備了使用簡單、多端口支持、支付接口連接等多種特點，為企業提供一套完善的客服解決方案

軟件特色

1、全渠道

融合在線客服、機器人、呼叫中心、工單、移動客服、數據分析，以極簡風格打造最全面的客服工作場景。

2、靈活

可以“搭”的客服系統，所有字段、模板、規則、流程都可以自定義，變幻無窮。

3、開放

拒絕孤立，開放全部數據、能力接口，與各種業務系統形成閉環工作流。

使用方法

遠程使用幫我吧

1、注冊幫我吧賬號

2、遠程端下載幫我吧客服端，被遠程端下載幫我吧客戶端

3、用注冊的賬號登錄幫我吧客服端，登錄成功以后點遠程協助

幫我吧客服端使用方法教程圖一

4、幫我吧客戶端自動獲取ID號，客服端輸入ID號，連接

幫我吧客服端使用方法教程圖二

5、客戶端點接受

6、客服端點開始服務

幫我吧客服端使用方法教程圖三

7、客戶端點同意

幫我吧客服端使用方法教程圖四

8、遠程解決問題后，客服端點結束遠程

幫我吧客服端使用方法教程圖五

FAQ

幫我吧免費版與試用版有什么區別?

免費版：

1個座席，可永久使用遠程協助功能

試用版：

5個座席，試用15天，包含工單，在線客服功能

幫我吧怎么對接網站、微信入口?

1、對接網站

登錄幫我吧管理后臺，點擊【設置】-【入口渠道設置】-【在線聊天】可以看到“桌面網站”與“移動網站”下分別有一段代碼，只需復制該代碼到您網站源代碼的之前即可。

2、對接微信入口

登錄幫我吧管理后臺，點擊【設置】-【入口渠道設置】-【在線聊天】可以看到“微信”。點擊進去可見微信原生與微信H5兩種模式，可根據自己的需要選擇您需要的模式進行對接。

幫我吧客服端與幫我吧客戶端有什么區別？

客戶端：由被服務的客戶下載，在客戶端上可以尋求服務商各種形式的服務

客服端：由客服人員下載，用客服賬號登錄，可接收、處理所有服務請求

以上就是幫我吧客服端使用方法教程。