美服云客服電腦端后臺使用設置指南
時間:2020-06-19 12:41:53 作者:無名 瀏覽量:44
美聊即是美服是一款專門為企業級云客服管理平臺,可以幫助用戶高效的完成服務的智能客服平臺,幫助企業快速搭建自己的客戶服務系統,支持移動化,社交化,智能化等,可以滿足互聯網企業級云客服的需求,企業在也不用為客服而煩惱了,下面給大家說說美服的設置指南吧!
設置指南:
1. 常規設置
您可以根據需要選擇所需的內容,只需對其進行檢查即可。 在常規設置中,除了填寫公司的基本信息外,還可以設置附件的大小,部門發送電子郵件的帳戶,前臺的登錄地址,界面的默認語言,以及保存附件的路徑。
2. 部門設置
美服云客服后臺使用設置指南圖2
部門設置包括部門名稱,工作時間,工作時間和其他選項。
單擊“添加部門”以創建一個新部門。
單擊“保存”成功創建部門。 您可以返回部門設置頁面以查看相關信息。
美服云客服后臺使用設置指南圖3
3. 崗位設置
“崗位設置”在“部門設置”操作之后。步驟相同。
單擊“新增崗位”,設置后,單擊“保存”以完成崗位設置。
美服云客服后臺使用設置指南圖4
4. 角色設置
“角色設置”是人員的權限設置。在“角色設置”中,可以設置具有不同權限的不同角色。 然后,根據需要將人員分為相關角色。 當前,無法修改系統的默認四個角色:平臺管理員,系統管理員,客戶服務經理,客戶服務。
美服云客服后臺使用設置指南圖5
權限眾多,您可以進入美服云客服“角色設置”頁面自行選擇。
5. 人員設置
點擊“新增人員”便可以設置,同時編輯可修改已經創建的人員的信息,刪除這是可刪除該人員的信息。
美服云客服后臺使用設置指南圖6
- 軟件性質:國產軟件
- 授權方式:免費版
- 軟件語言:簡體中文
- 軟件大小:1415 KB
- 下載次數:307 次
- 更新時間:2020/4/28 18:15:15
- 運行平臺:WinXP,Win7,...
- 軟件描述:美服云客服是一套融合了現代企業的管理思想信息管理系統的客服軟件。美服云客服全面的... [立即下載]