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美服云客服電腦端后臺使用設置指南

時間：2020-06-19 12:41:53 作者：無名瀏覽量：44

美聊即是美服是一款專門為企業級云客服管理平臺，可以幫助用戶高效的完成服務的智能客服平臺，幫助企業快速搭建自己的客戶服務系統，支持移動化，社交化，智能化等，可以滿足互聯網企業級云客服的需求，企業在也不用為客服而煩惱了，下面給大家說說美服的設置指南吧！

設置指南：

1. 常規設置

您可以根據需要選擇所需的內容，只需對其進行檢查即可。在常規設置中，除了填寫公司的基本信息外，還可以設置附件的大小，部門發送電子郵件的帳戶，前臺的登錄地址，界面的默認語言，以及保存附件的路徑。

2. 部門設置

美服云客服后臺使用設置指南圖2

部門設置包括部門名稱，工作時間，工作時間和其他選項。

單擊“添加部門”以創建一個新部門。

單擊“保存”成功創建部門。您可以返回部門設置頁面以查看相關信息。

美服云客服后臺使用設置指南圖3

3. 崗位設置

“崗位設置”在“部門設置”操作之后。步驟相同。

單擊“新增崗位”，設置后，單擊“保存”以完成崗位設置。

美服云客服后臺使用設置指南圖4

4. 角色設置

“角色設置”是人員的權限設置。在“角色設置”中，可以設置具有不同權限的不同角色。然后，根據需要將人員分為相關角色。當前，無法修改系統的默認四個角色：平臺管理員，系統管理員，客戶服務經理，客戶服務。

美服云客服后臺使用設置指南圖5

權限眾多，您可以進入美服云客服“角色設置”頁面自行選擇。

5. 人員設置

點擊“新增人員”便可以設置，同時編輯可修改已經創建的人員的信息，刪除這是可刪除該人員的信息。

美服云客服后臺使用設置指南圖6

美服云客服 2.1.4 官方版

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