99宿舍，一款備受學生們推崇的全國大學英語四六級考試官方成績查詢網站，但使用這款軟件的過程中，也遇到各種問題，例如忘記了四六級準考證號，好不容易找到了查詢成績的方法，可是安裝了卻不兼容，這可怎么辦？下面請跟隨小編一起解決這個可惡的問題。

工具/原料：
99宿舍客服軟件！

方法/步驟：
1如圖1所示，安裝后出現不兼容現象；

2為解決這一問題，利用瀏覽器搜索，如圖2所示；

點擊查詢問題答案，如圖3所示；

按照上述方式打開開始菜單，找到“運行”點擊，如圖4所示；

點擊后出現運行對話框，在搜索框里輸入cmd，點擊確認，如圖5所示；

然后出現如圖6所示的情況，cmd.exe已打開；

在該程序里輸入netsh winsock reset，按回車鍵（有360的要選擇允許本次操作），結果如圖7所示。如果請求的操作需要提升《作為管理員運行》，則要進行下面的操作。如果操作執行正常，則對電腦進行重啟，這時，軟件便可以使用了；

在開始菜單欄搜索框里輸入cmd進行搜索，如圖8所示；

搜索結果如圖9所示，選定cmd.exe，單擊鼠標右鍵，彈出新的菜單欄，選擇“以管理員身份運行”點擊；

出現如圖10所示的情況；

在cmd.exe中輸入netsh winsock reset，按回車鍵，出現“已成功地重置winsock目錄”字樣，如圖11所示，然后關閉cmd.exe，重啟計算機；

結果如圖12所示，軟件已經可以正常使用了。

99客服軟件 5.4.0.0 官方版

• 軟件性質：國產軟件
• 授權方式：免費版
• 軟件語言：簡體中文
• 軟件大小：978 KB
• 下載次數：764 次
• 更新時間：2019/4/3 23:18:13
• 運行平臺：WinAll...
• 軟件描述：99宿舍網客服軟件是一款可以幫助大家查詢四、六級英語成績的，已經解決部分學生查詢... [立即下載]