當您遇到以下情況時，您可以按照圖示方法進行操作。

1、當您所用瀏覽器在我行個人網銀相關網頁出現下圖所示情況時，請將鼠標移至加載提示條中點擊“運行加載項(R)”。

2、當您所用瀏覽器在我行個人網銀相關網頁出現下圖所示情況時，請點擊“允許(A)”按鈕。

3、當您由于電腦設置和操作不當問題導致您不能正常使用網銀時，您可以通過點擊E路護航®安全檢測工具中的“一鍵修復”按鍵將您的電腦和瀏覽器配置到網銀運行的最優環境。如下圖所示：

其中“安全檢測工具”的具體路徑為“開始”->“所有程序”->“中國建設銀行E路護航網銀安全組件”->“網銀安全檢測工具”->“安全檢測工具”，如下圖所示：

中國建設銀行e路護航網銀安全組件 3.3.1.8 官方版64位

• 軟件性質：國產軟件
• 授權方式：免費版
• 軟件語言：簡體中文
• 軟件大小：22021 KB
• 下載次數：479 次
• 更新時間：2019/4/6 9:22:21
• 運行平臺：WinAll...
• 軟件描述：中國建設銀行e路護航網銀安全組件是網上交易必裝的一款包括網銀安全檢測工具、網銀安... [立即下載]