一、WEB、H5、WAP接入

1、 WEB SDK接入

通過SDK接入，操作快捷成本低，可以帶上訪客信息，體驗好。咨詢入口位置固定位于頁面的右下角。操作入口：七魚管理員后臺---設置---網站接入。請參考網易七魚Web開發指南。https://qiyukf.com/newdoc/html/Web_SDK_Guide.html

2、鏈接接入

鏈接接入方便快速，而且可以自定義咨詢入口的位置和樣式。操作方式及效果和PC端的鏈接接入類似。但這種方式不能將訪客身份信息帶上來，會話結束之后無法再發起會話，找回訪客。操作入口：管理員后臺---設置---訪客分配---Web端自定義鏈接分配

3、消息接口

消息接口方式適用于位置公眾號、APP 內部分流，對接微博、游戲等其他通道。通過消息接口，企業可以對消息設置規則。在“消息與事件接收 url”后面的空格中，填入企業給七 魚自行設置的 url。消息接口對比其他方式開發量較大，需要企業有一定的開發能力。開發前請仔細閱讀消息接口接入文檔： https://qiyukf.com/newdoc/html/message_interface.html 操作入口：七魚管理員后臺---設置---信息對接---消息接口接入

二、APP接入

1、APP SDK接入

APP SDK接入的優點是在對話框可以查看到歷史消息記錄，客服也可以主動發起會話，并且訪客端也能收到消息推送。SDK包的會增加企業App的文件大小，接入后Android?增加500KB左右，iOS增加3MB左右。接入前，請詳細閱讀接入說明：

iOS SDK接入說明：http://qiyukf.com/newdoc/html/iOS_SDK_Guide.html

Android SDK接入說明：http://qiyukf.com/newdoc/html/Android_SDK_Guide.html

操作入口：七魚管理員后臺---設置---APP接入

2、鏈接接入

鏈接接入方便快速，而且可以自定義咨詢入口的位置和樣式。操作方式及效果和PC端的鏈接接入類似。但這種方式不能將訪客身份信息帶上來，會話結束之后無法再發起會話，找回訪客。操作入口：管理員后臺---設置---訪客分配---Web端自定義鏈接分配

三、微信接入

1、授權接入

授權接入原生支持體驗好，沒有兼容性問題，無開發成本，僅需管理員授權即可。若企業對消息接口已經做過二次開發，可能出現一個消息被多次回復的情況。操作入口：管理員后臺---設置---微信接入。

適用舉例：七魚官方公眾號，已認證，未二次開發，未配置關鍵詞自動回復，直接授權后即可使用。

注意事項：

1）接入后，原公眾號設置的自動回復仍生效，但是回復可能與機器人消息重復，建議在七魚機器人中重新配置問題和答案；

2）授權不再獲取自定義菜單權限，管理員可以在微信后臺對公眾號自定義菜單進行設置，授權給七魚不會影響其自定義菜單的配置；

3）該種方式只能適用于公眾號已經認證過的企業選擇（未認證公眾號，可以完成授權，并在公眾號發起會話，但由于權限限制，客服無法成功回復消息）！

2、H5鏈接接入

H5鏈接接入不影響微信公眾號原有配置，例如消息自定義回復，和企業自定義消息接口。支持非認證服務號消息收發。退出頁面后，若30s未重新進入，會判斷為客戶離開，再次進入需重新連接客服。需要設置跳轉頁面，有一定的開發成本。

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網易七魚 1.3.5 官方版

• 軟件性質：國產軟件
• 授權方式：免費版
• 軟件語言：簡體中文
• 軟件大小：50946 KB
• 下載次數：890 次
• 更新時間：2019/4/6 14:14:37
• 運行平臺：WinAll...
• 軟件描述：網易七魚云客服官方PC版，七魚是網易旗下一款專注于解決企業與客戶溝通的云客服軟件... [立即下載]