時間:2019-05-08 15:02:19 作者:missen 瀏覽量:0
蘋果手機的用戶在注冊Apple ID時,蘋果的官方都要我們設置相應的安全提示問題等,以此來保護我們蘋果賬號的安全和確保賬號是本人登錄使用。不過呢,相信很多的蘋果用戶在設置問題答案都是不怎么在意的,因此在需要用的時候就忘記了當當初設置的安全提示問題的答案了。那么在遇到這樣問題,我們可以怎么樣做呢?
蘋果官網重置安全問題
首先需要用戶一臺聯網的設備打開瀏覽器,輸入蘋果官網的鏈接:iforgot.apple.com;

其次在成功打開頁面之后,輸入正常的Apple ID賬號,并選擇點擊下方“繼續”按鈕;

那么當前蘋果官網就會給你登錄相應ID賬號的蘋果設備,出現這樣一個頁面,用戶只需要點擊“允許”即可,按照屏幕上的說明來進行操作即可;

在點擊允許之后,手機頁面會切換到一個需要輸入當前設備的鎖屏秘密的頁面,,用戶在輸出鎖屏密碼并驗證成功后,蘋果手機會要求你重新設置Apple ID密碼;

用戶在就會收到相應的郵箱通知,點擊郵箱里面的鏈接即可重置安全問題的答案。
蘋果人工服務
1、如果蘋果用戶在注冊Apple ID沒有設置緊急幫助郵箱的話,那么就需要找蘋果的人服務來找回并且重置答案;
2、在可聯網的設備中打開瀏覽器,輸入蘋果官網鏈接:https://www.apple.com/cn/;之后點擊官網頁面上方的“技術支持”;

3、點擊打開“技術支持”后,往下拉動頁面到最下端,找到并點擊“聯系支持”;

4、點擊人工聯系頁面后,下拉找點并點擊“Apple ID”,然后選擇“遺忘安全問題”;


5、點擊選擇第一個解決方案,之后官網會要求你填寫個人聯系信息等,靜待工作人員聯系,到時候修改安全問題答案即可。
